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留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团,该接待人员在为其

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  • 【名词&注释】

    复印件(xerocopy)、代理人(agent)、预订单(predict-order)、登记表(registration sheet)、登记手续(registration formalities)、旅行团(touring party)

  • [判断题]留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团(touring party),该接待人员在为其办理临时住宿登记手续(registration formalities)时,并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》,只是将其团体签证复印件留下,也没有做任何标注。这样做是正确的。

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  • 学习资料:
  • [单选题]由()负责客衣收发工作,并做好洗涤记录。
  • A. 前厅经理
    B. 行政经理
    C. 客房经理

  • [多选题]查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。
  • A. 退换房/修改
    B. 房间管理
    C. 住店
    D. 查询

  • [单选题]客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。
  • A. 收款员
    B. 接待人员
    C. 前台
    D. 客房人员

  • [多选题]预订中,确认取消预订的标准是()
  • A. 记录取消预订代理人的姓名及联系电话
    B. 询问客人是否要作下一阶段的预订
    C. 查询原始预订单
    D. 将预订取消信息输入计算机

  • [单选题]大厨餐厅收银软件中修改菜品信息权限为()
  • A. 餐厅经理和店经理
    B. 店经理
    C. 店经理及地区IT专员
    D. 店经理及前厅经理

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