根据系统分析得到的数据关系集和数据字典，再结合系统处理流程图

【名词&注释】

数据管理(data management)、时效性(timeliness)、抽象性(abstractness)、优缺点(advantages and disadvantages)、客户关系(customer relationship)、自动记录(automatic recording)、时间性(timeliness)、异常情况(abnormal condition)、事实性(property of fact)、流于形式

[单选题]根据系统分析得到的数据关系集和数据字典，再结合系统处理流程图，可以进行下列哪项设计？（）

A. 系统总体结构设计
B. 数据库（文件）设计
C. 输入/输出设计
D. 代码设计

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学习资料：

[单选题]识别企业过程的三种主要资源不包括（）。

A. 资金/技术资源
B. 产品/服务资源
C. 计划和控制资源
D. 支持性资源

[单选题]从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）

A. 优质类客户关系
B. 低质类客户关系
C. 时尚类客户关系
D. 忠诚类客户关系

[单选题]系统运行的异常情况^{(abnormal condition)}应该记录下来，以便系统的维护和改进。记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下评述不恰当的是（）。

A. 自动记录省力、高效但不利于对异常引起重视
B. 手动记录繁琐但利于了解异常问题的细节
C. 自动记录目前还难以做到
D. 手工记录操作起来容易流于形式

[单选题]诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、（）、集成、（）和（）等六个阶段。

A. 计划、规划、协调
B. 协调、成熟、预算
C. 控制、数据管理、成熟
D. 测试、扩散、终结

[单选题]信息的（）是指从信息的源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。

A. 事实性^{(property of fact)}
B. 时间性^(timeliness)
C. 时效性
D. 抽象性

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