以客体为导向沟通的重要意义有哪些？（）

【名词&注释】

调查研究(investigation)、电子邮件(e-mail)、领导者(leader)、重要意义(significance)、信息组织原则(information organization principle)、知己知彼、面对面(face to face)、群体管理(group management)、创造性的(creative)、有理有据

[多选题]以客体为导向沟通的重要意义有哪些？（）

A. 有效沟通的基础
B. 为思考创造性的^(creative)沟通策略提供了更为广阔的空间
C. 使沟通更有效率
D. 增加沟通的成效

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学习资料：

[多选题]领导者需具备的冲突管理技能包括（）

A. A、社会化网络技能
B. B、群体管理^{(group management)}技能
C. C、人际协调技能
D. D、自我评价技能

[多选题]信息组织原则要求信息：（）

A. A、全面对称
B. B、简明清晰
C. C、注重礼节
D. D、有理有据
E. E、具体生动

[单选题]当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该（）

A. 确认自己的理解。
B. 确认对方的理解。
C. 倾听。

[单选题]具有低渠道丰富度的是（）。

A. 面对面^{(face to face)}交谈
B. 电话
C. 电子邮件
D. 正式报告、公告牌

[单选题]对某一团体忠贞的人，他们的主导人格是（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第六型忠诚型
C. 第八型领袖型/能力型
D. 第三型成就型

[单选题]在谈判的准备阶段，首先要进行的一项工作是（）。

A. 确定谈判目标
B. 确定参加谈判的人员
C. 调查研究，知己知彼
D. 确定谈判的场所

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