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上午,客人许小姐寄存了2件行李、1袋食品和1个电脑包在前台,计

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  • 【名词&注释】

    服务员(waiter)、玻璃器皿(glassware)、百叶窗(louver)、换气扇(ventilating fan)、卫生间地面、客房卫生间

  • [单选题]上午,客人许小姐寄存了2件行李、1袋食品和1个电脑包在前台,计划晚饭后来取。其中有一个盒子里有玻璃器皿。那么,前台服务员在放置客人行李时,应注意的事项是下列哪项()?

  • A. 寄存时应轻存轻放,确保行李完好;
    B. 将寄存的行李放在后台宽敞的位置,行李牌正面朝外悬挂。
    C. 用行李绳将所有物品串系在一起
    D. 所有选项皆是

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  • [单选题]根据清洁房卫生间流程要求,下列对卫生间清理工作的描述,不正确的是哪项()?
  • A. A.进入卫生间应打开灯和换气扇,住客房卫生间门关闭时一定要敲门确认是否有客人在内B.清洁卫生间门的标准:从上至下,门正反两面、门框门顶和百叶窗C.清洁地面的标准:在地面上喷洒少许洁厕剂;从里至外、沿墙角平行,边退边擦卫生间地面D.擦拭镜面与面池的标准:用干布从上至下擦净、擦亮镜子;用布擦干、擦亮脸盆、牙具托架、两侧墙砖、金属器件

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