保费发票不包含以下（）

【名词&注释】

发现问题、行为表现(behavioral expression)、保险合同(insurance contract)、保密工作(secrecy work)、被保险人(the insured)、营业网点(business-net spots)、暂行办法(interim procedures)、各项工作(various work)、受益人的变更、专用发票(special invoice)

[单选题]保费发票不包含以下（）

A. 保险业专用发票^{(special invoice)}
B. 投资金专用发票^{(special invoice)}
C. 定额保费发票
D. 储金专用发票^{(special invoice)}

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[多选题]以下关于承保业务客户识别和引导，说法正确的是（）

A. 当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。
B. 与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。
C. 对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。
D. 当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。

[单选题]以下关于外部出单点业务管理，说法不正确的是（）

A. 出单点撤销时，应由单证发放人员及时回收全部领用（包括已使用、未使用）单证。
B. 出单点须按照公司《保密工作管理规定》及《客户信息安全管理暂行办法^{(interim procedures)}》要求，做好客户信息保密工作。
C. 出单点业务归属机构应按照公司业务、人员、考核相关管理制度定期对出单点的出单、服务、单证管理、人员权限等各项工作^{(various work)}进行监督、检查，原则上每年不少于两次。
D. 发现问题的，应及时查明原因，开展整改，合规运营，严控业务质量。

[单选题]营业厅是指公司所有对外服务场所，主要包括：（）

A. 出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
B. 支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构
C. 支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
D. 支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站

[单选题]保险人、投保人、被保险人以及受益人的变更称为（）。

A. 保险合同客体的变更
B. 保险合同主体的变更
C. 保险合同内容的变更
D. 保险合同要素的变更

[多选题]下列属于现代寿险的包括（）

A. 变额寿险
B. 分红险
C. 万能寿险
D. 变额万能寿险

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