人民币零存整取定期储蓄存期分为（）、（）、（）。

【名词&注释】

外汇储备(foreign exchange reserve)、知识结构(knowledge structure)、文化背景(cultural background)、中央银行(central bank)、人民币(rmb)、主观因素(subjective factors)、借记卡(debit card)、零存整取(installment savings)、通存通兑业务、银行结售汇制度

[填空题]人民币零存整取^{(installment savings)}定期储蓄存期分为（）、（）、（）。

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[单选题]下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的主观因素（）。

A. 双方在经验水平和知识结构上差距过大
B. 沟通双方如果在空间上相距太远
C. 社会和文化背景的差异、种族差异
D. 机构过于庞大、中间层次太多

[多选题]目前，我国普通客户主要黄金投资品种有（）。

A. 实物黄金
B. 账户金
C. 标准金块
D. 黄金股票

[单选题]企业与个人通过出口得到的外汇需要交给银行，再由银行换人民币。而银行在拿到这些外汇后，除保留部分外，余者都与中央银行换成人民币。这样，央行外汇就不断积累，由此汇集成为我国的外汇储备。这被称为什么：（）

A. A、外汇对冲
B. B、银行结售汇制度
C. C、转汇制度
D. D、汇率制度

[多选题]一户通的凭证为（），按币种、钞汇分别开立账户，每张理财卡下只能开立一个一户通人民币账户，同时每种外币可以开立一个现钞账户和一个现汇账户。

A. 储蓄存折
B. “乐当家”理财卡
C. 信用卡
D. 借记卡^{(debit card)}

[多选题]开办对公通存通兑业务后，以下（）业务仍需到开户网点办理。

A. 重要空白凭证的发售与回收
B. 支付结算凭证的挂失止付与解挂
C. 结算账户的冻结、解冻、扣划、销户等业务
D. 打印对账单

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