李经理公司的员工受到了有可能被奖励、提拔和认可的激励，在工作

【名词&注释】

可靠性(reliability)、解决方案(solution)、工作效率(work efficiency)、学习效果(learning effect)、生产率(productivity)、第二级(second order)、顺利完成(successful accomplishment)、不容易(not easy)、第三级(third stage)、每个人(everyone)

[单选题]李经理公司的员工受到了有可能被奖励、提拔和认可的激励，在工作中更加努力，这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高，按照期望理论，这属于受到激励的（）。

A. 第二级结果
B. 第一级结果
C. 第三级^{(third stage)}结果
D. 第四级结果

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学习资料：

[单选题]在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，需要进行评估的内容不包括（）。

A. 学习过程是否愉快
B. 培训使成员的工作效率提高了多少
C. 是否有改进教学的方法
D. 教师的授课条理是否清晰

[单选题]为了能够顺利完成^{(successful accomplishment)}团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）。

A. 获得信息
B. 提出多个解决方案
C. 实施并督导解决方案
D. 作出决定

[单选题]小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟；排队制度必须对每个人^(everyone)同样公平；解决方案不应增加成本。这是团队决策的（）阶段。

A. 获得信息
B. 作出决定
C. 提出多个解决方案
D. 建立选择标准

[单选题]根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。

A. 少而且不容易^{(not easy)}得到
B. 分散，可靠性一般
C. 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享
D. 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

[单选题]小张和小李是同一家公司的员工，他们辆为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为（）。

A. A．轮岗制度
B. B．训练
C. C．指导
D. D．示范

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