大多数饭店将（）视为重要客人，服务中给予特殊的关照。

【名词&注释】

卫生间(toilet)、精神紧张(psychentonia)、表现力(expressive force)、新员工(new employee)、马赛克(mosaic)、清洁剂(detergent)、稀释剂(diluent)、内心世界(inner world)、洗手盆(lavabo)、大多数(most)

[单选题]大多数^(most)饭店将（）视为重要客人，服务中给予特殊的关照。

A. A.商务客人B.对本店业务发展有极大帮助者C.长住饭店的

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[单选题]酸性清洁剂试用于清洁恭桶，洗手盆^(lavabo)，马赛克等瓷器用具，比例为（）。

A. A、1：（2—5）（稀释剂^(diluent)：水）
B. B、1：（1—3）（稀释剂^(diluent)：水）
C. C、1：（3—6）（稀释剂^(diluent)：水）
D. D、1：（4—7）（稀释剂^(diluent)：水）

[单选题]夜床服务中一般将（）放在床尾。

A. 睡衣
B. 浴衣
C. 晚安卡
D. 鲜花

[多选题]手势语言极富表现力，能够揭示人们复杂的内心世界^{(inner world)}，下列说法正确的有（）。

A. 双手相交，说明精神紧张
B. 十指交叉叠放，会给人一种漫不经心的感觉
C. 急速的搓动手掌，表达一种急切的心情或内心紧张的情绪
D. V形手势象征胜利和成功，T形手势表示暂停

[单选题]新员工岗前培训计划实施，最后需要完成整个（）测试。

A. 房间实操
B. 清洁卫生间
C. 铺床
D. 三项都要

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