如果接受订房，先将资料填入《订房卡》卡；然后依“订房卡”的资料

【名词&注释】

利润最大化(profit maximization)、服务人员(service man)、登记表(registration sheet)、费用最大化

[单选题]如果接受订房，先将资料填入《订房卡》卡；然后依“订房卡”的资料，填入“（）”内。

A. 客房登记表
B. 前台登记表
C. 接待登记表
D. 订房登记表

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学习资料：

[多选题]点击“锁定”按钮后，系统（）进行登记操作。拨号功能（）。

A. 无法
B. 可以继续
C. 暂停
D. 失败

[单选题]酒店不能以种种理由和借口（）客人的要求，服务人员更不能与客人争辩。

A. 搪塞
B. 推掉
C. 拒绝
D. 减少

[单选题]前台需浏览后一周内的房间存量，当预订量超过酒店房间数（）时，立刻上报值班经理。

A. 100%
B. 90%
C. 80%
D. 70%

[单选题]从严格意义上讲，应以（）作为追求目标、避免盲目调价、相互杀价。

A. 利润最大化
B. 短期利润最大化
C. 长期利润最大化
D. 费用最大化

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