基础业务题库2022模拟考试题241

1. [多选题]感恩欢乐送，用户可以享受哪些优惠活动（）

A. 送实物
B. 送数据业务体验卡
C. 送手机报
D. 家庭统一支付家长加送无线座机

2. [单选题]手机售出之日起7日内，主机出现哪种故障用户不能退机？（）

A. 无法开机
B. 无振铃
C. 外壳划痕
D. 信号弱

3. [单选题]客户经理（电话经理）必须每日处理所负责的集团及个人大客户的异动信息。当日预警必须在（）下班前处理完成（以工作日^{(working day)}计算）。

A. 当天
B. 第二天^{(second day)}
C. 当月

4. [多选题]以下哪些集团业务可以在“家庭业务和集团业务”专席办理（）

A. 掌上运营
B. 移动协同办公
C. BLACKBERRY
D. 综合语音接入

5. [多选题]根据虚拟网业务推广要求，开放多渠道受理虚拟网业务，以下哪些渠道可受理虚拟网（）

A. A, B, C, D

6. [多选题]办理定向国际长途优惠包B的客户，拨打新马泰各10分钟，以下资费不正确的是（）。

A. 0元，享受优惠分钟数
B. 6元，新加坡不享受优惠
C. 6元，马来西亚不享受优惠
D. 6元，泰国不享受优惠

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