电脑房室需采用（）地板。

【名词&注释】

全方位(omnibearing)、被动式(passive)、防静电、业务知识(professional knowledge)

[填空题]电脑房室需采用（）地板。

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学习资料：

[单选题]员工受一次部门奖励者可嘉奖50元，冲抵一次（）。

A. 过失提醒
B. 违纪提醒
C. 留职查看

[单选题]领班岗位应确保（）详细、详细、准确、清晰、符合饭店规定。

A. 预定登记
B. 入住登记
C. 交接记录
D. 问讯记录

[单选题]掌握业务知识^{(professional knowledge)}，做好客人的（）工作，服务要快捷、周到。

A. 登记
B. 询问
C. 消费
D. 结账

[多选题]前台的服务应该是（）

A. 全方位
B. 主动式
C. 被动式

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