操作风险评估的报告阶段的步骤包括（）。

【名词&注释】

调查报告(investigation report)、操作方法(operation method)、加强教育(strengthen education)、流程图(flow chart)、岗位责任(post responsibility)、不一致(inconsistency)、经营范围(business scope)、营业执照(business license)、管理类、内部控制措施(interior control measure)

[多选题]操作风险评估的报告阶段的步骤包括（）。

A. 提出优化方案
B. 整合结果
C. 绘制流程图
D. 总结改进措施
E. 双线报告

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学习资料：

[单选题]关键风险指标（KRI）最有价值的功效是预警，把成本花费在对（）操作风险的预警是最有功效的。

A. 高损
B. 高频
C. 低损
D. 低频合

[多选题]根据操作风险点的梳理标准，下列表述属于风险信号的有（）。

A. 借款人、共有权人在办贷环节中签名与交易合同中签名不一致
B. 评估公司在评估报告中对房屋的描述与实地调查报告有较大差距
C. 贷款用途与营业执照^{(business license)}中的经营范围^{(business scope)}不吻合
D. 面谈日期晚于房贷日期

[多选题]下列类别风险的控制要点描述正确的有（）。

A. 外部欺诈类风险其控制意见主要是应对这些外部行为的具体操作方法
B. 内部欺诈类风险其控制意见主要有岗位制约控制、行为阻断控制、账务核对等内部控制措施^{(interior control measure)}，以及检查、行为排查、监控等手段
C. 执行、交割和流程管理类风险其控制意见包括加强核对复核、监督检查、建立岗位责任等
D. 客户、产品和业务活动类风险其控制意见主要是采用正确的作业操作、加强教育培训等方面

[多选题]金库安全重点监控的内容包括（）。

A. 金库技防
B. 库房管理
C. 金库守库
D. 现金调拨和押运

[单选题]某商业银行2011年度营业总收入为6亿元；2012年度营业总收入为8亿元，其中包括银行账户出售长期持有债券实现的净收益1亿元；2013年度营业总收人为5亿元，则根据基本指标法，该行2014年应持有的操作风险资本为（）万元。

A. 945
B. 9450
C. 900
D. 9000

[多选题]商业银行在采用标准法计算操作风险监管资本时，下列哪些业务条线对应的系数是18％？（）

A. 公司金融
B. 支付和清算
C. 交易和销售
D. 代理业务
E. 零售银行业务

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