下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（）。

【名词&注释】

人事制度(personnel system)、心理障碍(psychological obstacle)、理解能力(comprehension)、接收者、弦外之音(implicit meaning)、文化背景差异(cultural background difference)、管理沟通模式

[单选题]下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（）。

A. A、过度加工
B. B、表达模糊
C. C、知觉偏差
D. D、心理障碍

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学习资料：

[单选题]进行行为塑造，应该（）

A. 进行反省
B. 提问和引导
C. 命令指挥

[单选题]下列对倾听的叙述哪一种是错误的（）。

A. 认真倾听能提高自己的理解能力
B. 良好的倾听能够阅读潜在的感情或者弦外之音
C. 合格的听众可以不受个性或文化背景差异^{(cultural background difference)}的影响
D. 良好的倾听对他人是一种鼓励

[单选题]在整个沟通过程中，决定信息是否被有效接受和理解的环节是（）.

A. 编码与译码
B. 通道的选择
C. 背景
D. 回馈

[单选题]书面沟通的写作过程组织观点阶段通常需经分组、遴选、有策略地编排与（）四个步骤。

A. 归纳标题
B. 头脑风暴
C. 漫笔
D. 起草

[多选题]电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到（）的影响。

A. 社会诚信程度
B. 社会认知程度
C. 管理制度
D. 人事制度

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