零件编码FA21-57-150M121的基础零件号是（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、客户忠诚度(customer loyalty)、售后服务(after service)、经销商(distributor)、世界级(world-class)

[单选题]零件编码FA21-57-150M121的基础零件号是（）。

A. A、57-150
B. B、57
C. C、150

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[单选题]通过服务流程提供一次非凡的售后服务体验，来达到什么样的最终目的？（）

A. 使售后服务具备竞争力
B. 提高经销商赢利和收入
C. 提高顾客满意度、建立客户忠诚度
D. 提供世界级^{(world-class)}标准的服务品质
E. 提供愉悦的售后服务体验

[多选题]下面那些代码是普力马的车型代码（）

A. A、HMC7160B3S0
B. B、HMC6433E
C. C、HMC7162A
D. D、HMC6434A3M0
E. E、HMC7180
F. F、HMC7186B3/4

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