管理标准体系应能保证（）的实施。

【名词&注释】

行业标准(industry standard)、网络服务系统(network service system)、技术标准(technical standard)、基本要求(basic requirements)、国家标准。、加强对(enhance to)

[单选题]管理标准体系应能保证（）的实施。

A. 企业标准体系；
B. 技术标准体系；
C. 企业标准；
D. 管理标准。

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学习资料：

[多选题]在下列各级标准的引用中，属于可以引用的是（）。

A. 企业标准引用行业标准；
B. 企业标准引用其他企业标准；
C. 国家标准引用行业标准；
D. 地方标准引用国家标准。

[多选题]企业标准化信息管理的基本要求，应建立信息搜集渠道和（）。

A. 及时地了解搜集有关的标准发布、修订、更改和废止的信息；
B. 对信息进行整理、分类、登记编目和借阅，及时把信息传递到使用部门；
C. 加强对^{(enhance to)}文件记录的管理；
D. 实现标准化信息的计算机管理和开通标准化信息的网络服务系统。

[单选题]通过主题来检索标准文献，一般称为（）。

A. 标准号途径；
B. 分类途径；
C. 主题途径；
D. 关键词途径。

[单选题]服务特性和服务提供特性的共同内涵是（）。

A. 建立企业良好的信誉；
B. 对供方人员自身素质的要求；
C. 必须建立有效的质量管理体系；
D. 满足顾客和相关方的需求和期望。

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