【名词&注释】
解决问题(solving problems)、好朋友(good friends)、忘年交(friendship between generations)、收信人(addressee)
[单选题]下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?()
A. A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B. B、社交场合应由先到者先伸手为礼
C. C、客人告辞时,应由客人先伸手为礼
D. D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
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学习资料:
[单选题]海外信函信封的书写要求收信人(addressee)的姓名写在()
A. A.第一行
B. B.第二行
C. C.第三行
D. D.第四行
[单选题]不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称:()
A. A、世交
B. B、莫逆交
C. C、忘年交
D. D、刎颈交
[单选题]面对客人的投诉,下列哪种做法是错误的?()
A. A、态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题
B. B、急于向客人说明原由
C. C、因故不能完成服务时,要耐心向客人解释并道歉
[多选题]请柬内侧的颜色不可用()。
A. 红色
B. 黄色
C. 黑色
D. 绿色
E. 粉色
[单选题]()追求细致明亮的效果,妆容可以浓艳些。
A. 工作妆
B. 晚宴妆
C. 舞会妆
D. 休闲妆
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