人际关系观点认为（）

【名词&注释】

任务分配(task allocation)、人际关系(interpersonal relationship)、解决问题(solving problems)、质量问题(quality problem)、人文主义(humanism)、实现目标(realize target)、工作部署(work arrangement)、处理问题(processing problem)、既定方针(established policies)、与生俱来

[单选题]人际关系观点认为（）

A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突

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学习资料：

[单选题]综合护理的优点是（）

A. 护士及时观察患者病情变化
B. 利于培养护士解决问题的能力
C. 分工明确，节省人力
D. 护士工作主动性和责任感提高
E. 护士工作独立性增强

[单选题]鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）

A. 相互作用观点
B. 现代企业管理制度观点
C. 人文主义观点
D. 传统观点
E. 人际关系观点

[单选题]传统的冲突观点认为（）

A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突

[单选题]综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针^{(established policies)}所需的其他要素（）

A. 策略
B. 规程
C. 规则
D. 规划
E. 预算
F. 政策

[单选题]运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因……以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

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