销售服务的作用有（）

【名词&注释】

技术进步(technical progress)、社会团体(social organization)、产品结构(product structure)、企业形象(enterprise image)、企业职工(enterprise staff)、国际市场、任人唯贤(appointment by merits)、竞争能力(competitive ability)、市场动态(market trend)、提高技术(improving technology)

[多选题]销售服务的作用有（）

A. 赢得顾客重复购买
B. 维护企业形象
C. 有利于增强企业产品的竞争能力^{(competitive ability)}
D. 促进企业改善经营管理
E. 有利于增加企业收益

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[单选题]市场是（）购买者和（）购买者的总和。

A. 显性，隐性
B. 男性，女性
C. 城市，农村
D. 现实，潜在

[多选题]发展型战略适用的企业外部条件有（）。

A. 经济增长情况
B. 所在地理区域
C. 产业环境和行业情况
D. 科学技术的进步情况
E. 政策、法律和社会方面的限制

[多选题]根据产品的四象限评价法，厚利产品的特点是（）

A. 销售增长率高
B. 市场占有率高
C. 销售增长率低
D. 市场占有率低
E. 资金利润率高

[多选题]实施外向型总体战略，一般应考虑采取以下措施（）

A. 培训外向型经营人才
B. 建立与之配套的法律法规
C. 建立有效的国际市场信息网系统
D. 以国际市场为导向，适时地调整企业组织结构、生产结构和产品结构
E. 实行贸、工、技联合，加快企业技术进步，提高技术^{(improving technology)}和产品开发能力

[多选题]产品性能战略，有以下几种战略可供选择（）

A. 高性能战略
B. 适中性能战略
C. 优质性能战略
D. 合格性能战略
E. 不合格性能战略

[多选题]市场动态^{(market trend)}质量战略，有以下战略可供选择（）

A. 符合性质量战略
B. 竞争性质量战略
C. 适用性质量战略
D. 跟踪性质量战略
E. 监管性质量战略

[多选题]质量与品种的组合战略，除老品低质战略外，还可形成以下战略（）

A. 新品优质战略
B. 新品中质战略
C. 新品低质战略
D. 老品优质战略
E. 老品中质战略

[多选题]可供企业选择的公关战略主要有（）

A. 以政府为对象的公关战略
B. 以企业为对象的公关战略
C. 以社会团体、事业单位为对象的公关战略
D. 以公众为对象的公关战略
E. 以顾客为对象的公关战略
F. 以本企业职工为对象的公关战略

[多选题]使用人才战略除破格提拔使用战略外，还包括（）

A. 任人唯贤^{(appointment by merits)}战略
B. 岗位轮换使用战略
C. 台阶提升使用战略
D. 职务、资格双轨使用战略
E. 权力委让使用战略

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