中国农业银行电子银行考试题库2022试题试卷(3X)

1. [多选题]目前我行全面实现^{(full realization)}电子银行发展战略应采取的重要举措有：牢固树立电子银行业务与传统银行业务相互依存、共同发展的经营理念；（）。

A. A、完善研发机制，提高产品研发效率。
B. B、创新营销方式，提升营销服务效果。
C. C、优化服务流程，构建优质服务体系。
D. D、创新管理模式，深入推进内部管理体制改革^{(internal management system reform)}。

2. [多选题]电子银行服务台事件按照事件性质分为（）。

A. A、咨询与投诉类
B. B、分行业务部门^{(business department)}上报的事件与总行业务部门^{(business department)}上报的事件
C. C、案件与涉案类
D. D、宣传指导与营销指引类

3. [单选题]在集中活跃的交易市场、专业批发市场^{(specialized wholesale market)}、大型连锁超市等场所应该重点推广（），引导客户进行非现金交易。

A. A、自动存款机
B. B、自动取款机
C. C、转账电话
D. D、电话银行

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