医院护理指挥系统的基层干部是（）

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、成熟度(maturity)、护理人员(nursing staff)、基层干部(basic cadres)、指挥系统(command system)、完整性(integrity)、反馈系统、科护士长(head nurse of the department)、人身安全(personal safety)、可预见性(foreseeability)

[单选题]医院护理指挥系统的基层干部是（）

A. 科护士长^{(head nurse of the department)}
B. 护士长
C. 主任护师
D. 主管护师
E. 护师

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学习资料：

[单选题]美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。

A. 双因素理论
B. X—Y理论
C. 人类需要层次理论
D. 成熟度理论
E. 以人为本理论

[单选题]临床护理质量评价中纠正偏差的程序不包括（）

A. A.判断分析找出差距B.提供反馈信息C.提出纠正措施及改进方案D.制作质量管理图表E.确定可以接受的偏差范围

[单选题]衡量工作绩效的前提是（）

A. 确立适宜的衡量方式
B. 对出现偏差的可预见性^{(foreseeability)}
C. 建立有效的信息反馈系统
D. 评价偏差及其严重程度
E. 确立工作目标

[多选题]“倾听”技巧的具体行为有（）

A. 专注
B. 移情
C. 拒绝艺术
D. 接受
E. 对完整性负责

[多选题]护理安全管理包括（）

A. 患者安全管理
B. 护理人员和人身安全^{(personal safety)}
C. 护理人员的职业防护
D. 医院安全
E. 护理风险

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