【名词&注释】
内分泌失调(endocrine dyscrasia)、良好形象(good image)、打电话(ring up)、负责人(person in charge)、中山装、自助餐(buffet)、营业厅(business hall)、不应该、检查工作(inspection work)
[单选题]领导检查工作(inspection work)时,营业厅(business hall)负责人应()。
A. A、继续手头的工作
B. B、正在打电话就继续通话
C. C、领导走后继续工作
D. D、会议进行中不必中断
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学习资料:
[单选题]遇到尊贵客户来访时,应行几度鞠躬礼?()
A. A、30
B. B、45
C. C、60
D. D、90
[多选题]网络礼仪的原则是()。
A. 记住别人的存在
B. 网上网下行为一致
C. 塑造自己在网上的良好形象
D. 平心静气争论
E. 尊重他人隐私
[多选题]正装包括()。
A. 校服
B. 酒店员工的服装
C. 西装
D. 礼服
E. 中山装
[单选题]女性是否应该剔除因内分泌失调而导致的过于浓密的汗毛()。
A. 应该剔除
B. 不应该剔除
C. 随个人喜好而定
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用于是()
A. "您请坐。"
B. "您好。"
C. "欢迎光临。"
D. "有什么可以帮到您的吗?"
[单选题]吃自助餐时,合乎礼仪的做法是()
A. 一次不可取太多,吃完一盘后再去取用
B. 可以在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘
C. 一次取够用量,避免多次取用
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