从某种意义上说，艰难困苦承受力是一种较被动的艰难困苦抵抗力，

【名词&注释】

思维能力(thinking ability)、心理疾病(psychological disease)、职业倦怠(job burnout)、知识结构(knowledge structure)、年龄结构(age structure)、文化背景(cultural background)、管理能力、控制能力(control capability)、行为障碍(behavior disorder)、听取意见(solicit opinions from)

[填空题]从某种意义上说，艰难困苦承受力是一种较被动的艰难困苦抵抗力，它主要起缓解压力、（）、保持心理行为正常状态的作用。

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学习资料：

[单选题]要协调好于服务对象之间的人际瓜葛，最根本的是要（）

A. A、缩短双方的心理距离
B. B、关注公众的需要
C. C、不断听取意见^{(solicit opinions from)}
D. D、提高服务质量

[单选题]自我约束机制最重要的的体现是成员的（）

A. A、沟通能力
B. B、控制能力^{(control capability)}
C. C、语言能力
D. D、自我管理能力

[多选题]团队结构优化可以从（）三个方面思量。

A. A、知识结构
B. B、专业结构
C. C、气质结构
D. D、年龄结构

[多选题]专业技术人员存在心理健康问题，主要表此刻（）

A. A、职业适应性差，导致职业倦怠
B. B、各种认知误差，导致行为障碍^{(behavior disorder)}否
C. C、情绪不稳定，导致情绪障碍
D. D、人际瓜葛紧张，导致来往障碍
E. E、社会压力大，导致心理疾病

[单选题]由于人对信息的分析处理能力和思维取向的不同而产生的障碍称之为（）

A. A、个人背景障碍
B. B、文化背景障碍
C. C、记忆能力障碍
D. D、思维能力和方式方面障碍

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