企业客户电子工资单发布以（）为主关键字发放工资明细。公告信息

【名词&注释】

安全性(safety)、服务质量(qos)、知识库(knowledge base)、可操作性(maneuverability)、产品质量、现阶段(at present)、银行业务(banking)、班前会(know before the class)、主关键字(primary key)、身份证号(id number)

[单选题]企业客户电子工资单发布以（）为主关键字^{(primary key)}发放工资明细。公告信息作为工资明细附件随发。

A. A、客户号
B. B、身份证号^{(id number)}
C. C、卡号
D. D、账号

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[单选题]关于电子银行交易回单补打，下列哪些说法正确？（）

A. A、未打印过的回单交易信息，不得进行回单补打
B. B、最多只能补打3次回单
C. C、可以打印申请交易日前90天的交易
D. D、企业客户可以在任意网点申请补打电子银行交易回单

[单选题]95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会^{(know before the class)}。

A. A、5
B. B、7
C. C、10
D. D、15

[单选题]95599客服中心运营部（）固定召开例会。

A. A、每天
B. B、每周
C. C、每月
D. D、每季

[单选题]95599客服中心（）负责知识库管理。

A. A、运营部
B. B、品质管理部
C. C、培训发展部
D. D、运行保障部

[单选题]现阶段电子银行业务^(banking)发展要更加注重电子银行（）的提升。

A. A、规模
B. B、产品质量
C. C、服务质量
D. D、综合效益

[单选题]发展电子银行客户应遵循（）原则。

A. A、安全性
B. B、稳健性
C. C、审慎性
D. D、可操作性

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