【名词&注释】
因果关系(causality)、重要环节(important link)
[多选题]流程管理包括哪几个环节?()
A. A、建立
B. B、评估
C. C、优化
D. D、控制
E. E、公示
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学习资料:
[多选题]确定基本顺序是建立流程的重要环节,下列哪些项目是该环节的功能?()
A. A、分析和确定流程的活动集合,分辨其中的关键活动和非关键活动
B. B、按照时间或者因果关系,以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序
C. C、寻找流程的起点和终点
D. D、识别流程所涉及的职能
E. E、项目小组
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