【名词&注释】
企业集团(enterprise group)、公共关系(public relations)、产品组合(product mix)、先入为主、广告宣传、喧宾夺主、内部化理论(internalization theory)、各种因素(various factors)、小商业企业、心理活动过程(psychological activity)
[多选题]在广告中利用名人有()等方式。
A. 直接
B. 先入为主
C. 喧宾夺主
D. 间接
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学习资料:
[单选题]美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业,形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()。
A. 管理式分销系统
B. 公司式分销系统
C. 产权式分销系统
D. 契约式分销系统
[单选题]职工上岗以后,在接待服务对象时必须说好“三声”,这三声中不包括()。
A. 招呼声
B. 询问声
C. 道别声
D. 感谢声
[单选题]交叉销售的本质是()。
A. A、交叉各种因素(various factors),提供完美解决方案,满足客户整体需求
B. B、产品交替搭售
C. C、销售服务定制化
D. D、沟通
[单选题]()是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的,主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。
A. 一体化理论
B. 内部化理论(internalization theory)
C. 交易费用理论
D. 消费偏好递减理论
[单选题]()是借助于科学艺术的手段,刺激人们的感觉来取得效果的。
A. 销售促进
B. 广告宣传
C. 人员推销
D. 公共关系
[多选题]分析和评价产品组合的方法主要有()。
A. 产品项目分析法
B. 产品项目市场定位分析法
C. 多因素分析法
D. 德尔菲法
[多选题]顾客购买商品的心理活动过程(psychological activity)包括()。
A. 顾客对商品的认知阶段
B. 顾客对商品的意志阶段
C. 顾客购买商品阶段
D. 顾客对商品的情感阶段
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