客户服务中心话务现场管理的制度有：（）

【名词&注释】

管理制度、客户服务中心(customer service center)、有利于(beneficial to)、交接班制度

[多选题]客户服务中心话务现场管理的制度有：（）

A. A、交接班制度
B. B、信息管理制度
C. C、安全运营制度
D. D、例会制度

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]在客户服务中心品质监控中现场指导的优点是：（）

A. A、有利于客服代表和监听者建立良好的关系
B. B、客服代表依赖监听者
C. C、保证双方及时交流沟通
D. D、监听者能看到客服代表使用相应的资源

本文链接：https://www.51bdks.net/show/wopo8j.html