【名词&注释】
工作方法(working method)、工作进展(working progress)、环境条件(environmental condition)、必要条件(necessary condition)、工作计划(working plan)、社会现象(social phenomenon)、工作需要(work needs)、各项工作(various work)、优秀员工(excellent employees)、不可避免(inevitable)
[单选题]法约尔认为,企业的职能有()
A. 四项
B. 五项
C. 六项
D. 八项
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[单选题]“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,这句话最能说明如下哪条管理原理()
A. 搞好企业,关键在于有没有一个合格的企业家
B. 搞好企业,就不可避免(inevitable)地要解聘无能的人,让“熊兵”下岗
C. 当好领导的关键,是要进行人力资源开发,把“熊兵”培养成“熊将”
D. 任何领导者都不免要与这些无能之辈共事
[单选题]管理这种社会现象存在的两个必要条件:一是两个人以上的集体活动;二是()
A. 有管理者
B. 组织成一定机构
C. 有各种资源
D. 有一致认可的目标
[单选题]在管理者扮演的决策方面的角色中不包括()。
A. 组织发言人
B. 纠纷调解者
C. 资源分配者
D. 谈判者
[单选题]日常工作中,您应该从什么视角看待员工()
A. 重点看待员工在工作中表现的态度
B. 重点看待工作完成的结果
C. 重点看待员工完成任务的效率
D. 重点关注事情完成本身,同时关注员工本人在本次任务中的进展与发展
[单选题]当员工工作中技能与水平有待提高时,培训工作的主角应该是()
A. 基层管理者或者该职务的优秀员工(excellent employees)
B. 企业的人力资源部门
C. 员工自己,通过自学提高
D. 外请的老师
[单选题]在任务管理过程中,需要基层管理者经常指导和监督,其主要工作内容是()
A. 根据工作计划的监控点及实际的工作需要(work needs),及时检查、分析和评估各项工作(various work)结果,并及时汇报
B. 根据工作进展及检查、评估结果,对下属工作方法或活动进行有效的指导
C. 对于偏离现象出现时候,要及时找出偏离计划目标的原因和对结果的影响,并及时上报主管及所影响的接口部门,同时在自己的职责范围内立即实施改正措施,必要时主动协调相关部门并提供协助,促成问题的解决
D. 以上都是
[单选题]分析评价已有方案时,首先要明确()
A. 价值标准
B. 管理目标
C. 环境条件
D. 备选方案
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