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优质服务工作最终要靠公司员工完成,没有优秀的员工队伍,优质服

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  • 【名词&注释】

    职业道德(professional ethics)、优质服务(high quality service)、管理者、集体主义(collectivism)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、行为准则(code of conduct)、公司员工(company ' s employee)

  • [判断题]优质服务工作最终要靠公司员工(company s employee)完成,没有优秀的员工队伍,优质服务将无从谈起。( )

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  • 学习资料:
  • [单选题]下列关于"爱岗"与"敬业"之间关系的选项中,正确的是()。
  • A. 虽然"爱岗"与"敬业"并非截然对立,却是难以融合的
    B. "爱岗"不一定要"敬业",因为"敬业"是精神需求
    C. "敬业"存在于心中,不必体现于"爱岗"上
    D. "爱岗"是"敬业"的感情铺垫,"敬业"是"爱岗"的逻辑推演

  • [单选题]爱岗敬业是()精神的具体体现,是职业道德一切基本规范的基础。
  • A. 奉献
    B. 为人民服务
    C. 集体主义
    D. 为人民服务和集体主义

  • [单选题]“事上临下、惟诚惟逊”是中国航油管理者行为准则(code of conduct)对管理者与人()时的工作要求。
  • A. D

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