在各种沟通网络中，解决复杂问题最为有效的是（）

【名词&注释】

调查研究(investigation)、法律制度、文化背景(cultural background)、信息沟通(information communication)、沟通网络(communication network)、知己知彼、左右逢源、复杂问题(complex problem)、投桃报李(exchange gifts)、轻重缓急

[多选题]在各种沟通网络中，解决复杂问题^{(complex problem)}最为有效的是（）

A. 全通道式
B. 轮式
C. 圆周式
D. 链式
E. Y式

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[单选题]管理者应该按照轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后和改期，是减轻沟通任务的什么原则（）。

A. 例外原则
B. 排队原则
C. 关键时间原则
D. 授权原则

[单选题]兼有轮式和Y式沟通优点的方式是（）。

A. 全通道式
B. 轮式
C. Y式
D. 环式

[单选题]一些发言者一有机会就滔滔不绝，使多数与会者生厌。这是影响会议效果的什么因素？（）

A. 会议目的不明确
B. 会议持续太久
C. 简单问题复杂化
D. 发言者过于健谈

[单选题]不觉得自己有许多需要的人为（）。

A. 第八型领袖型/能力型
B. 第五型智慧型/思想型
C. 第二型全爱/助人型
D. 第七型活跃型/开朗型

[单选题]以传递良好意愿与“互惠”技巧激发受众。遵循什么原则（）。

A. “左右逢源”原则
B. “投桃报李^{(exchange gifts)}、礼尚往来”原则
C. “失之东隅，收之桑榆”原则
D. “回筹转策”原则

[多选题]跨文化谈判与国内谈判的区别有（）。

A. 文化背景不同
B. 经济法律制度不同
C. 沟通方式不同
D. 谈判风格不同

[单选题]在谈判的准备阶段，首先要进行的一项工作是（）。

A. 确定谈判目标
B. 确定参加谈判的人员
C. 调查研究，知己知彼
D. 确定谈判的场所

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