（）是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的因素，产品有

【名词&注释】

保质期(shelf life)、国家标准、行业标准(industry standard)、不合理(unreasonable)、一站式(one-stop)、辅助性(helper)、宣传品(propaganda material)、先进先出原则(first in first out)、趣味性原则(interest principle)、生产日期(manufacture date)

[单选题]（）是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的因素，产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。

A. A、残失
B. B、缺陷
C. C、缺点
D. D、瑕疵

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学习资料：

[单选题]先进先出这条原则最先是在库存管理中提出来的，因为物品都有一定（），不遵循先进先出原则^{(first in first out)}可能造成很多物品过期。

A. A、保质期
B. B、形状
C. C、体积
D. D、生产日期^{(manufacture date)}

[单选题]收银服务操作正确流程为（）。

A. A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品^{(propaganda material)}派发→收款找零→商品扫码→送别顾客
B. B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品^{(propaganda material)}派发→接待顾客→收款找零→送别顾客
C. C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品^{(propaganda material)}派发→送别顾客
D. D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品^{(propaganda material)}派发→送别顾客

[单选题]——“在您每月的支出中，花费最多的是哪项？”——备选答案：“食品；服装；书籍；报刊；日用品；娱乐；饮料；其他”上述问题答案设计违反了（）原则。

A. A、穷尽原则
B. B、互斥原则
C. C、公平顺序原则
D. D、趣味性原则^{(interest principle)}

[单选题]便利性品类具有加强该零售商（）购物的形象特点。

A. A、‘额外性’
B. B、‘一站式’
C. C、‘形象性’
D. D、‘辅助性’

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