“宽带商务”为中小企业信息化带来的帮助有哪些（）

【名词&注释】

流媒体(streaming media)、市场信息(market information)、咨询服务(service)、客户关系(customer relationship)、内部管理(internal management)、政府机构(government organization)、中小企业信息化(sme informatization)、进销存管理(purchase sales and inventory management)、普通用户(general user)、技术支持热线

[多选题]“宽带商务”为中小企业信息化^{(sme informatization)}带来的帮助有哪些（）

A. A、帮助企业实现内部管理的进一步信息化B、帮助企业建立与客户之间更紧密的沟通与关系，以抓住更多商机C、免去企业客户升级与维护的麻烦D、降低了中小企业的应用门槛

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学习资料：

[单选题]3G普通用户^{(general user)}USIM卡的卡片容量为（）

A. 64K
B. 128K
C. 256K
D. 32K

[多选题]宽带商务的产品体系包括以下哪几种（）

A. A、客户关系管理
B. B、进销存管理^{(purchase sales and inventory management)}
C. C、办公自动化
D. D、人力资源管理

[单选题]客户行业短信网关与联通行业短信网关之间的互通标准协议是（）

A. SGIP
B. TCP/IP
C. HTTP
D. CMPP

[多选题]联通的视频监控业务，为什么是3G时代、全业务运营时代的明星级产品？（）。

A. 结合了宽带网络和3G网络的应用
B. 除了支持PC客户端方式监控外，同时支持3G手机的流媒体监控
C. 可以消耗用户的数据流量
D. 充分体现了3G网络和3G终端的特色和优势

[多选题]下列传感器网与现有的无线自组网区别的论述中，哪几个是正确的。（）

A. 传感器网节点数目更加庞大
B. 传感器网节点容易出现故障
C. 传感器网节点处理能力更强
D. 传感器网节点的存储能力有限

[多选题]适合呼入型的呼叫中心应用形式有（）

A. 客户服务热线
B. 技术支持热线
C. 政府机构热线
D. 市场信息调查
E. 信息咨询服务

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