工作规范分析的具体内容包括( )。

【名词&注释】

环境分析(environmental analysis)、劳动强度(labor intensity)、银行贷款(bank loan)、经济活动(economic activities)、总经理(general manager)、具体内容(concrete contents)、销售业务(selling operation)、工作关系(work relation)、相适应、旅游中间商(tourism intermediate)

[多选题]工作规范分析的具体内容包括( )。

A. 岗位操作分析
B. 工作责任分析
C. 工作关系^{(work relation)}分析
D. 工作环境分析
E. 工作成本分析

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[单选题]饭店通过灵活的价格手段来调整谈旺季顾客的需求量，这种使供需相适应的平衡性营销管理适用于顾客的哪种需求类型( )。

A. 不规则需求状态
B. 潜在需求状态
C. 不健康需求状态
D. 充足需求状态

[单选题]某饭店向银行贷款200000元，年利率8%，按年复得计算，5年后连本带利一次性归还债务。那么5年后该饭店的债务总额应为(　)元。

A. 1080000.0
B. 293865.6
C. 280000.0
D. 93865.6

[单选题]某公司的总经理张先生，在A地有3家定点厂家，故其每月需到A地3～5天。某饭店与张先生签订了订房协议，并初步建立了销售业务^{(selling operation)}关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户，其应采取的最有效措施是( )。

A. 降低客人的购买成本
B. 对客人实行常客优惠
C. 提高客人的转移成本
D. 采取灵活的促销手段

[单选题]旅游经济活动的本质是通过商品交换所形成的（ ）之间的关系。

A. 旅游者、旅游接待商、旅游中间商^{(tourism intermediate)}
B. 旅游者、旅游接待国、客源输出国
C. 旅游者、旅行社、饭店
D. 旅游者、旅游经营者、政府

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