【名词&注释】
服务业(service industry)、业务流程(business process)、渐进式(gradual)、通用型(universal)、需求量(demand)、技术密集型(technology intensive)
[单选题]主张对业务流程通过逐步优化实现渐进式的再造的是()。
A. BPI
B. BPR
C. BPM
D. ERP
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学习资料:
[单选题]库存控制的定期控制法,其每次订货提前期()
A. 是变化的
B. 取决于需求量(demand)的变化情况
C. 基本不变
D. 是固定的
[单选题]在需求确定的前提下,增大每次的订货批量会导致()
A. 订货成本增加
B. 缺货成本减少
C. 库存持有成本减少
D. 库存物资成本增加
[多选题]服务业作业计划目标的实现途径有()。
A. 前向排序
B. 后向排序
C. 通过影响顾客的需求对顾客进行排程
D. 通过对服务系统进行有效的排序
E. 无限排序
[单选题]如果按照运营系统的特性来划分服务业的运营类型,医院属于()。
A. 技术密集型(technology intensive)
B. 人员密集型
C. 通用型
D. 专用型
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