中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）

【名词&注释】

保障机制(guarantee mechanism)、执行情况(implement situation)、基本要素(basic elements)、中国移动(china mobile)、紧急情况(emergency)、分公司(branch)、组成员(group member)、不满意(not satisfied)、适用于(suitable for)、联系人(contact person)

[单选题]中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）

A. A、24小时
B. B、48小时
C. C、72小时
D. D、120小时

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[多选题]节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。

A. A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工；
B. B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人^{(contact person)}；
C. C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案；
D. D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程
E. E、信息发布制度

[单选题]中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。

A. A、仅适用于^{(suitable for)}中国移动总部
B. B、仅适用于^{(suitable for)}各省公司
C. C、适用于^{(suitable for)}各省公司及下属地市分公司
D. D、适用于^{(suitable for)}中国移动总部及各省公司

[单选题]以下哪项不是虚拟团队中班组成员^{(group member)}的职责（）

A. A、本省网络运行KPI监控
B. B、全网重大网络、社会事件督办
C. C、负责本省割接信息上报
D. D、负责本省7*24监控值班

[单选题]EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意^{(not satisfied)}、很不满意^{(not satisfied)}。

A. A、较满意
B. B、普通
C. C、一般
D. D、较不满意^{(not satisfied)}

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