固定电话语音短信业务费用包括（）费和（）费两部分。

【名词&注释】

开放式(open)、封闭式(closed-end)、体验式营销(experiencing marketing)、成功人士(successful persons)

[填空题]固定电话语音短信业务费用包括（）费和（）费两部分。

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[单选题]“先生，请问您要华为还是中兴的上网卡？”这是下列哪一种问题提问技巧？（）

A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. SPIN提问
D. FABE提问

[多选题]以下利用体验式营销中的关联诉求向客户推介产品说法正确的是哪些？（）

A. 这款无线上网卡以白色为主调，时尚又简单，非常适合您这样高贵气质的女士使用
B. 这个联通的一键通功能，就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士^{(successful persons)}设计的，可以减轻您的工作负担，以成功谈成每一单生意
C. 手机音乐操作十分简单，只需要一点击下截，音乐马上下载完成，您选首歌试试
D. 挑选一份您喜欢的杂志，为您提供无数的灵感
E. 以上说法都正确

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