在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业

【名词&注释】

移动用户(mobile user)、防火墙、主要功能(main function)、为什么(why)、电信业务经营者

[单选题]在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（）

A. 15日
B. 30日
C. 1个月
D. 3个月

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[多选题]操作正常的情况下赠送铃音为什么还会失败（）

A. 对方未开通炫铃业务
B. 对方铃音数量达到最大
C. 对方已有该条铃音
D. 对方为非联通客户
E. 以上都不正确

[单选题]“沃〃掌上办公”是支持将集团客户内部的办公信息化系统通过我司（）的接入延展至手机使用的产品

A. 移动信息化统一接入平台
B. 广州迅维子平台
C. 上海点逸子平台
D. 北京数字天堂子平台

[单选题]HLR的主要功能是（）

A. 负责移动用户的上网接入功能
B. 负责路由转发，并生成用户话单
C. 存储话单，并传送至信息化部进行批价处理
D. 存储用户鉴权信息和签约信息

[多选题]手机应用我们可以为用户提供的安全保障有（）

A. 手机端认证
B. VPDN
C. 电信运营级防火墙
D. 诈骗识别

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