车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作：（）

【名词&注释】

专业化(specialization)、障碍物(obstacle)、驾驶员(driver)、客户关系管理(customer relationship management)、重要工作(important work)、一会儿(for a minute)

[多选题]车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作^{(important work)}：（）

A. A、理赔的专业化管理
B. B、理赔的成本管理
C. C、理赔的服务支持
D. D、理赔的客户关系管理

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学习资料：

[单选题]在事故中，车与车或车与障碍物的接触时间为（），追尾及侧面碰撞时间为。

A. A、0.1秒0.2秒
B. B、0.2秒0.3秒
C. C、0.3秒0.4秒

[多选题]甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿^{(for a minute)}，车辆自行下滑，撞到后面一辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应（）

A. （A）本次事故发生的根本原因是滑行，不属于保险责任范围，故拒赔
B. （B）本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔
C. （C）本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员，故本次应予以拒赔。
D. （D）停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任

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