【名词&注释】
互动性(interaction)、主动性(initiative)、灵活性(flexibility)、礼貌性、是什么(what is)、设身处地(be considerate)、企业级数据仓库(global data warehouse)、服务提供方(service provider)、资质证书
[单选题]企业级数据仓库(global data warehouse)模型规划是依据是什么?()
A. 数据来源
B. 业务分类
C. 实施维度
D. 功能要求
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学习资料:
[单选题]一个IT服务提供方(service provider)能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()。
A. 服务提供方(service provider)的人员具有ITIL资质证书
B. 服务提供方(service provider)定期的内部审核及报告
C. 第三方审核
D. 顾客方的评价
[单选题]友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力,以下哪项不属于友好性的内容()
A. A、灵活性
B. B、互动性
C. C、主动性
D. D、礼貌性
[单选题]同样可以用于有线网络的安全协议是()
A. A、WAPI
B. B、802.11i
C. C、802.1x
D. D、WPA2
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