在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、线性关系(linear relationship)、分销商(distributor)、代理商(agent)、负相关关系(negative correlation)、关系企业、正相关关系(positive correlation)、线性负相关(negative linear correlation)、线性正相关(linear positive correlation)、消费者对消费者

[单选题]在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。

A. 线性正相关^{(linear positive correlation)}关系^{(positive correlation)}
B. 线性负相关^{(negative linear correlation)}关系
C. 没有线性关系
D. 平行关系

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[多选题]电子营销的主要模式包括（）

A. 企业对企业的电子营销模式
B. 企业对消费者的电子营销模式
C. 消费者对消费者的电子营销模式
D. 企业对政府的电子营销模式

[单选题]根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）

A. 一般客户；企业客户；渠道、分销商和代理商；内部客户
B. 零售消费者；企业客户；代理商；内部客户
C. VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
D. 屈从型；关怀型；适应型；冷漠型

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