个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是（），即只要在

【名词&注释】

信用卡(credit card)、身份证(id card)、无条件(unconditional)、个人客户经理

[填空题]个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是（），即只要在承诺范围内的，个人客户经理就应无条件兑现，没有例外可讲。

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学习资料：

[单选题]一位客户要办理小额存款。根据这个线索，您可以推荐以下哪些产品？（）

A. 自助服务设备
B. 理财账户
C. 信用卡
D. 以上都是

[单选题]居住在中国境内（）的中国居民，实名证件为身份证。

A. 16周岁（含）以上
B. 16周岁以上
C. 18周岁

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