托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念

【名词&注释】

价值观(values)、办公室人员(office worker)、立法者(legislator)、可支配收入(disposable income)

[单选题]托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）

A. A、结构
B. B、技术
C. C、群体
D. D、人员

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学习资料：

[单选题]一般环境的杜会文化条件包括（）。

A. A、可支配收入^{(disposable income)}的变化
B. B、立法者对商业的具体态度
C. C、顾客的价值观和品位
D. D、技术的应用

[多选题]双因素论的研究对象是（）

A. 目标
B. 诱因
C. 需要
D. 动机
E. 环境

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