（）是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础，以科

【名词&注释】

风险防范措施(risk prevention measure)、规章制度、员工素质(staff quality)、建立健全(establishing and perfecting)、严格执行(strict implementation)、科学分析(scientific analysis)、调查取证(investigate and obtain evidence)、紧急事件(emergency accidents)、留守人员、主动出击

[单选题]（）是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础，以科学分析为手段。

A. 风险管理
B. 防范管理
C. 风险防范管理
D. 物业风险管理

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[单选题]下列（）不是典型紧急事件^{(emergency accidents)}。

A. 积水
B. 高空坠物
C. 交通意外
D. 台风袭击

[单选题]下列不是浸水、漏水紧急事件^{(emergency accidents)}的处理方法是（）。

A. 通知变压器、配电室和电梯等采取紧急措施
B. 利用现有的设备工具，排除积水，清理现场
C. 对现场拍照
D. 检查排水管道是否畅通，防止淤塞

[单选题]对处理紧急事件^{(emergency accidents)}的要求叙述不正确的是（）。

A. 在发生紧急事件^{(emergency accidents)}时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
B. 在发生紧急事件^{(emergency accidents)}时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理
C. 在紧急事件^{(emergency accidents)}发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补
D. 在处理紧急事件^{(emergency accidents)}应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

[单选题]以下关于物业管理风险防范措施的表述中，不正确的是（）。

A. 适当引入市场化的风险分担机制
B. 风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段
C. 物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义
D. 物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制

[多选题]物业管理不同时期的主要风险有（）。

A. 早期介入风险
B. 战争危险
C. 前期物业管理风险
D. 自然灾害
E. 日常物业管理风险

[多选题]对刑事案件的主要应对措施叙述正确的有（）。

A. 物业管理单位或控制中心接到案件通知后，应立即派有关人员到现场
B. 如证实发生犯罪案件，要立即拨打110报警，并留守人员控制现场，直到警方人员到达
C. 允许部分人在警方人员到达前触动现场任何物品
D. 若有需要，关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止疑犯乘机逃跑
E. 积极协助警方维护现场秩序和调查取证^{(investigate and obtain evidence)}等工作

[多选题]物业管理公司对紧急事件^{(emergency accidents)}的处理可以分为（）。

A. 事中控制
B. 结果反馈
C. 事后控制
D. 总结分析
E. 事先准备

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