加拿大太阳寿险公司在马萨诸塞州的分公司将它的客户代表分成一组

【名词&注释】

人口统计(population statistics)、心理特征(psychological characteristics)、市场需求(market demand)、合作伙伴(partner)、消费品市场(consumer goods market)、分公司(branch)、马萨诸塞州(massachusetts)、水平面(horizontal plane)、人体测量学(anthropometry)、强制手段(coercive measure)

[单选题]加拿大太阳寿险公司在马萨诸塞州^{(massachusetts)}的分公司将它的客户代表分成一组，对他们进行解决客户要求的培训。公司采用的是（）结构。

A. A、事业部型
B. B、基于团队的
C. C、项目型和矩阵型
D. D、简单

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学习资料：

[单选题]企业为了选择目标市场，通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说，进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类：（）

A. 消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B. 消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C. 消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D. 消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征

[单选题]下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了（）

A. A、同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B. B、听取问题、询问问题
C. C、从大量数据中过滤出关键信息
D. D、展示与陈述的技能

[单选题]当管理者对员工直接使用威胁或强制手段^{(coercive measure)}来减少变革的阻力时．这是（）。

A. A、强制
B. B、参与
C. C、谈判
D. D、操纵与合作

[单选题]在人体测量学^{(anthropometry)}中，通过铅锤轴和纵轴的平面及其平行的所有平面称为（）。

A. 矢状面
B. 冠状面
C. 水平面^{(horizontal plane)}
D. 眼耳平面

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