当客人提出要求时，即使不能为客人解决实际问题，也要在心理上让

【名词&注释】

葡萄酒(wine)、服务员(waiter)、解决实际问题(solving practical problems)、含糖量(sugar content)、生产日期(manufacture date)

[单选题]当客人提出要求时，即使不能为客人解决实际问题，也要在心理上让客人得到满足，这也属于（）服务的范畴。

A. 功能
B. 细微
C. 超前
D. 心理

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学习资料：

[单选题]下列不属于外国葡萄酒的分类方法是（）。

A. 按酒的含糖量
B. 按酒颜色
C. 按是否含二氧化碳
D. 按酒的生产日期^{(manufacture date)}

[单选题]大型宴会值台服务员应在宾客到达前，站在（）准备迎客。

A. 餐厅门口
B. 就餐台边
C. 餐厅里面
D. 餐厅外面

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