营销渠道冲突产生的原因包含下列哪几项（）。

【名词&注释】

重要性(importance)、结构性(structural)、文化背景(cultural background)、发达国家、参与者(participant)、本质特征(essential characteristic)、采取措施(take measures)、扁平化(flat)、前提条件(precondition)、经销商(distributor)

[多选题]营销渠道冲突产生的原因包含下列哪几项（）。

A. 目标不兼容
B. 领域冲突
C. 对现实的不同认知
D. 态度性的原因
E. 结构性的原因

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[单选题]以下哪一个例子不是明确的分销目标？（）

A. 我们的分销目标是确保每个DIY的人在为家庭和物品维修购物的75%时间里可以找到我们的手工工具。
B. 我们的分销目标是最大化顾客可以买到我们的地毯和窗帘的机会。
C. 我们的分销目标是确保所有的大学游泳代表队在每个赛季都至少有一次购买我们的泳衣的机会。
D. 我们的分销目标是确保每个有10岁以下大的小孩的顾客都有机会购买到我们的糖果。
E. 我们的分销目标是扩大在大学及其他学校的渗透度，并使用专门的合同与学校合作使他们同意只
F. 销售我们的食物。

[单选题]不同的社会文化背景，会对销售渠道的结构产生巨大的影响。在北美、西欧等地的发达国家，销售渠道结构一般呈现（）。

A. 多层型
B. 金字塔型
C. 长渠道
D. 扁平化^(flat)

[多选题]从销售渠道控制的重要性来看，渠道控制是（）。

A. 建立渠道的最终目的
B. 渠道成员沟通的桥梁
C. 实现渠道功能的基础
D. 维持渠道生存和发展的前提条件^{(precondition)}
E. 协调渠道内部关系

[单选题]关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商^{(distributor)}、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施^{(take measures)}消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。这体现了关系营销本质特征中的（）。

A. 双向沟通
B. 合作
C. 双赢
D. 控制

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