【名词&注释】
世界各国(world)、主要任务(major task)、合理安排(reasonable arrangement)、必然联系(positive connection)、销售费用(selling expense)、烟草专卖管理(tobacco monopoly administration)、重要工作(important work)、内部监督管理、监督管理工作、营业时间(business hours)
[单选题]卷烟品牌管理更多涉及()
A. 某一品牌下各系列(或子品牌)的组合
B. 品牌之间的组合
C. 品类之间的组合
D. 不同品牌之间的组合
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学习资料:
[多选题]根据世界各国卷烟的风格划分,卷烟主要类型有()。
A. 美式烟
B. 英式烟
C. 法式烟
D. 香料型
[多选题]下列预测法中属于定量预测法的是()。
A. 时间序列预测法
B. 指数平滑法
C. 回归分析预测法
D. 直线趋势延伸法
[多选题]根据预测周期的不同,卷烟需求预测可分为()。
A. A、年度预测
B. B、半年预测
C. C、月度预测
D. D、季度预测
[多选题]卷烟品牌导入期的特点有()
A. A、销售增长迅速
B. B、生产成本低
C. C、销售费用大
D. D、企业获利大
[单选题]下列关于季市场检查计划安排要点的观点正确的是()
A. 市场稽查侧重对零售户的监管,内部监督管理是为了规范烟草行业内部,两者没有必然联系,制定季市场检查计划时可不考虑内部监督管理工作。
B. 市场检查主要任务是检查零售户是否正确使用烟草零售许可证,跟卷烟打假的关系不大,季市场检查计划只要有卷烟打假工作的安排即可。
C. 打击卷烟走私违法犯罪行为是烟草专卖管理部门的重要工作(important work),在制定季市场检查计划要突出卷烟打私工作要求,把工作重点放在打击卷烟走私违法行为上。
D. 制定季市场检查计划时要根据零售户的营业时间(business hours)合理安排市场检查时间,特别是在农忙季节。
[单选题]关于品牌口号,下列说法错误的是()。
A. 品牌口号是容易认知、传播和记忆的短语。
B. 品牌口号一旦确定下来,就不能够再改变。
C. 品牌口号的主要目的在于支持品牌名称和标识,强化塑造品牌形象。
D. “山高人为峰”是一个品牌口号。
[多选题]下列关于服务过程的描述正确的是()。
A. 服务和服务营销本身就是一个过程
B. 过程的不同将导致服务的不同
C. 有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度,将改变服务营销组合
D. 服务过程决定了服务营销的成败
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