【名词&注释】
市场分析(market analysis)、优质服务(high quality service)、加油站(gas station)、防静电接地、“以和为贵”、接地电阻值(earthing resistance)、客户群分析
[单选题]核算员根据上级公司与客户签订的()为客户办理定期结算。
A. A、定期结算销售合同
B. B、相关审批文件
C. C、定期结算合同和相关审批文件
D. D、业务对账表
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学习资料:
[单选题]灭火作战的指挥原则是保障(),兼顾一般。
A. A、重点
B. B、供给
C. C、价格
D. D、权限
[单选题]遇上态度恶劣的顾客时,应坚持()的原则,面带微笑,耐心倾听顾客的意见和投诉,不要与之争辩。
A. A、“客户至上”
B. B、“以和为贵”
C. C、“至诚服务”
D. D、“优质服务”
[单选题]不属于制定销售目标的依据的是()。
A. A、市场分析
B. B、总体策略
C. C、时间
D. D、客户群分析
[单选题]尺寸肯定比正常同面值币种小的变造币多为()。
A. A、拼凑币
B. B、全真纸币
C. C、挖补变造币
D. D、两面揭变造币
[单选题]加油站卸油防静电接地电阻值(earthing resistance)不得大于()。
A. 4Ω
B. 10Ω
C. 30Ω
D. 100Ω
[多选题]春节前安全检查以()为重点。
A. 防火
B. 防爆
C. 防抢
D. 防盗
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