2022石化油直销考试题库营销技巧题库基础知识每日一练(10月06日)

1. [多选题]迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范，应主要以下几点：（）

A. 举止大方、口齿清楚
B. 服饰要整洁、端庄、得体、高雅
C. 根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
D. 客人告辞时，应婉言相留

2. [多选题]集中培训法比较常用的方法有（）。

A. 讲授法
B. 案例研讨法
C. 户外活动法
D. 视听技术法

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