保税仓属于全球物流作业的一部分。

【名词&注释】

准确性(accuracy)、可能性(possibility)、合作伙伴(partner)、出发点(starting point)、方便性、一部分(part)

[判断题]保税仓属于全球物流作业的一部分^(part)。

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学习资料：

[单选题]现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。

A. 供应商
B. 合作伙伴
C. 最终客户满意
D. 所有参与人

[单选题]客户满意度是比客户服务（）的概念。

A. 更狭隘
B. 更确定
C. 更具体
D. 更广泛

[单选题]物流信息的可得性是指（）。

A. 获取息的确定性
B. 获取信息的难易程度
C. 寻系的准确性
D. 信息是否可以获取

[单选题]销售物流服务有四个要素，即（）、可靠性、通讯和方便性。

A. 空间
B. 地点
C. 时间
D. 数量

[多选题]客户服务审计的目标是（）。

A. 识别关键的客户服务要素
B. 识别客户服务要素的控制机制
C. 评估内部信息系统的质量和能力
D. 客户抱怨的影响程度
E. 丢失客户的可能性

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