2022导游实务题库第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库历年考试试题(3AB)

1. [单选题]当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时，一般情况下^{(in general case)}，地陪应（）。

A. A、按对方意见办理
B. B、耐心解释
C. C、明确拒绝
D. D、委婉拒绝

2. [单选题]导游员在讲解北京故宫时以严格体现皇家风范的太和殿作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

A. A、选取景点内具有代表性^{(representative)}的景观
B. B、选取景点内游客最感兴趣的内容
C. C、选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容
D. D、选取符合“XX之最”或“最XX之一”标准的内容

3. [单选题]导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较，采用的是比较分析法中的（）。

A. A、同类相似比较
B. B、同类相异比较
C. C、时间比较
D. D、民谚比较

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